Combien coûte un site internet pour un commerce ?

Les quatre façons d'avoir un site, et leur vrai prix

• Le faire soi-même sur un constructeur — de 0 à 30 € par mois. Le prix affiché est rarement le prix payé : le nom de domaine, la suppression de la publicité et les fonctions utiles sont dans les formules supérieures. Coût réel invisible : vos week-ends.
• Une agence web — 2 000 à 10 000 € pour un site vitrine de commerce. Vous avez un vrai interlocuteur et un vrai travail sur mesure. Il faut que le chiffre d'affaires suive.
• Un indépendant — 800 à 3 000 €. Bon rapport qualité-prix, mais tout dépend d'une personne : s'il change de métier, votre site n'a plus personne derrière.
• Un service par abonnement — c'est notre cas : 19,90 € par mois, hébergement, réservation et assistance compris. La création ne coûte rien : vous voyez le site avant de vous décider.

Ce qu'on oublie de compter

Le prix du site n'est jamais le prix total. Quatre postes reviennent systématiquement, et ils ne sont presque jamais annoncés au départ.

• Le nom de domaine : 10 à 20 € par an, chaque année, à vie. Un domaine oublié, c'est le site hors ligne et le nom récupérable par un tiers.
• L'hébergement : 5 à 30 € par mois selon la qualité.
• Les mises à jour techniques : sur un site fait avec un logiciel comme WordPress, c'est une maintenance continue. Un site non mis à jour finit piraté — c'est la panne la plus fréquente des sites de commerçants.
• Les modifications : chez beaucoup de prestataires, changer un prix ou une photo est facturé à l'heure. C'est le poste qui surprend le plus.

« Gratuit », et ce que ça veut dire

Un site gratuit se paie autrement, presque toujours de trois façons : de la publicité affichée à vos visiteurs, un site qu'on ne peut pas emporter, et un fichier client qui reste chez la plateforme.

La publicité est la plus visible. Un service qui ne vous facture rien se rémunère sur l'attention de vos clients, et vous n'avez pas votre mot à dire sur ce qui s'affiche à côté de votre carte.

L'enfermement coûte plus cher, mais ne se voit qu'au moment de partir. Nous fournissons nous aussi une adresse en sesamweb.fr, et elle suffit pour démarrer : la différence n'est pas là. Elle est dans ce qui se passe ensuite. Vous achetez votre nom de domaine où vous voulez — il est donc à votre nom — et vous le branchez en dix minutes. Vos rendez-vous et vos demandes s'exportent en un fichier. Sur beaucoup d'offres gratuites, l'adresse de la plateforme est la seule possible, et le fichier client ne se télécharge pas.

Ce n'est pas une escroquerie, c'est un modèle économique. Mais mieux vaut savoir ce qu'on échange contre zéro euro.

Comment savoir si le prix est juste

Posez trois questions à qui vous fait une proposition. Les réponses vous en apprendront plus que le devis.

• À qui appartient le nom de domaine ? La réponse doit être : à vous. Sans hésitation.
• Que se passe-t-il si je pars ? Vous devez pouvoir récupérer votre domaine et vos contenus.
• Combien coûte un changement de texte ou de photo ? Si la réponse est « ça dépend », demandez un tarif horaire écrit.

Ce que nous facturons, et pourquoi

La création est gratuite — vous voyez votre site avant de vous engager — puis 19,90 € par mois, résiliable au mois. Le nom de domaine ne passe pas par nous : vous l'achetez à votre nom, chez qui vous voulez, pour 10 à 20 € par an. C'est mieux ainsi — il vous appartient sans discussion possible, et vous ne payez pas d'intermédiaire pour le détenir.

L'abonnement couvre l'hébergement, la réservation en ligne, les mises à jour techniques et l'assistance. Les modifications de textes et de photos, vous les faites vous-même, sans surcoût et sans nous appeler.

La reprise d'un ancien site coûte 100 € HT, et le branchement de votre nom de domaine 100 € HT — seulement si vous ne voulez pas le faire vous-même, ce qui prend dix minutes avec notre guide. Une séance photo se chiffre sur devis. Il n'y a rien d'autre.